近日，2022年度凯度BrandZ在北京发布“最具价值中国品牌100强”榜单，并以“穿越周期·韧性增长”为主题，与中国品牌建设者们共同探讨如何在充满不确定的VUCA时代建设高质量的强大品牌，带领企业穿越周期，实现可持续发展。

本次榜单腾讯蝉联榜首。在发布典礼上，腾讯集团市场与公关部总经理李航分享了腾讯品牌的两个变化，第一个变化是从服务消费者的To C品牌，成长为兼具服务企业的To B品牌；第二个变化是从一个企业品牌向社会企业品牌进化，把可持续社会价值融入企业战略。李航表示：“既然周期不可逾越，就不该浪费每一次周期。穿越周期对企业和品牌来说是一次进化的机遇。”

以下为演讲全文：

大家好！非常感谢BrandZ的邀请和对腾讯品牌的认可。在刚刚揭晓的榜单里，我们看到许多优秀的中国品牌，尤其是今年上榜的新锐品牌，非常了不起。过去一年，中国品牌表现出很强的韧性，我们应该更加坚信品牌建设的长远价值。

今年大会主题很应景，“穿越周期，韧性增长”。腾讯过去二十几年的发展也穿越了各种周期：从PC互联网时代到移动互联网时代，再从消费互联网延申到产业互联网，各行各业数字转型升级的新阶段。

周期显然是一种挑战，但在穿越周期的过程中冷静思考和积极进化，同样会给每一个品牌成长的机遇。虽然很可惜不能来到现场，但希望借这个场合，分享一下腾讯品牌的几点变化与思考。

腾讯品牌的第一个变化，是在过去几年时间里，我们正在从一个服务消费者的To C品牌，成长成为兼具服务企业的To B品牌。去年12月，我们提出了全新的品牌主张——以数字技术，助力实体经济。这支品牌片在总结过去三年实践的基础上，表达了腾讯面向未来的战略目标。

四年前，腾讯提出“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的战略，但我们没有选择第一时间推出品牌广告，而是希望先把业务做实。如今，我们和30多个产业、9000多家合作伙伴一起，打造了包含工业质检等在内的400多个助力实体经济的行业解决方案。

在很多人看来，To B和To C的品牌能力是截然不同的。在腾讯的品牌实践中，我们探索出了C2B的品牌核心竞争力，发挥我们积累多年的海量用户服务的技术能力，为To B客户提供适配服务。

今年我们还把积累多年的游戏技术能力开放出来，尝试还原实时工业环境，打造“全真互联数字工厂”，让工人可以远程进行高危作业，提升实体生产效率；我们还用游戏技术助力数字文保，比如我们的“云游长城”小程序和“数字藏经洞”项目，都是利用游戏技术去做1：1还原，让这些文物可以复现到大家的手机里。

腾讯品牌的第二个变化，是开始从一个企业品牌向社会企业品牌进化，把可持续社会价值升级成为企业战略的一部分。

去年，我们提出“可持续社会价值创新”战略，设立“可持续社会价值事业部”，推动战略落地。疫情期间，健康码、腾讯会议等互联网产品，让我们进一步看到了数字技术的普惠性。我们相信腾讯所积累的技术能力，在解决社会问题上同样大有可为。因此，我们把这些技术和能力开放出来，通过与社会机构一起共创的方式，探索可持续社会价值创新。

在中国科学技术协会的指导下，我们推出了“新基石研究员项目”，10年内投入100亿元去支持一批杰出科学家潜心基础研究，助力国家基础科研。去年，我们联合红十字总会打造了应急救护公众服务系统“急救宝”，把呼救者、急救设备、急救志愿者连接到一起，探索解决应急救护难题；我们与农业农村部签署“耕耘者”振兴计划战略合作协议，用3年时间培养乡村治理骨干人才，用好数字化乡村治理工具。

第三点、穿越周期，同样也需要一些坚持。无论腾讯品牌如何进化，都不会脱离以人为本的核心。腾讯的使命是 “用户为本，科技向善”。如今，“科技向善”已经成为了业界共识，大家可能都没有注意到，与“科技向善”并行并重的，第一句话是“用户为本”。

很多人认为互联网的已经在中国普及。实际上，还有许多人的数字化进程是远远落后于时代的，现实存在着很宽的数字鸿沟。我们依然在努力，希望每一个人，都能平等享受数字科技的便利。

我们与中国老龄协会合作推出了“银龄计划”，计划3年内帮1000万老年人掌握数字化技能；我们推出了一款AI“隐形护理员”，一旦检测到老年人跌倒，就会发出警报通知亲属。该产品在深圳市养老护理院落地3年，识别准确率超过90%。

我国有8500万残障人士，他们也是需要被服务的个体。今年6月，我们升级了眼动输入法，600万脑瘫群体、渐冻人群转动眼球就能打字，输入效率较上一版本提升50%；还有“声文互转”功能，让2700万听障人士在听课、会议、直播时也能实时沟通。目前，腾讯搜狗输入法是业内首个能同时为肢障、龄障、视障、听障提供无障碍输入的互联网产品。

回到今天的主题，穿越周期、韧性增长。既然周期不可逾越，我们就不要浪费每一个周期，让品牌拥抱变化、回归本质、积极进化。今天我的分享就到这里，谢谢大家！