背景:
原托管落地页使用智能&普通电话创建方式不同,体验较差容易误导客户,现将整体交互进行升级,均通过引用方案的形式来实现落地页电话组件的方案使用,提升使用体验。并支持创建多个电话方案,以便于客户更好的进行线索收集和管理。
产品功能说明:
一、电话方案创建升级-可选智能电话或普通电话(即客户的真实号码)
旧:营销通创建智能电话方案、普通电话在基木鱼编辑器进行填写。
新:智能电话&普通电话均在营销通进行创建。落地页引用时直接下拉选择即可。
1、新增方案类型选择,可根据实际诉求勾选进行选择。普通电话暂不支持话单监控及漏接提醒功能。
2、智能电话-方案类型中包含号码地域及漏接短信提醒功能。
3、智能电话和普通电话均支持手机、固话、400电话及其他。
4、同一个企业电话只能适用于一种方案类型。如智能电话的企业电话设置为138xxxx1234,则该号码不可再设置为普通电话的企业电话号码。
二、支持创建多个智能电话方案
旧:仅支持一个智能电话方案
新:由于部分客户业务复杂需分配多个号码承载线索,现开放支持创建多个智能电话方案。
1、智能电话方案个数上限30个,普通方案个数无限制。
2、方案列表新增‘方案类型’字段明示智能方案或普通方案
3、普通方案无【地域变更】按钮,数据、查看按钮功能操作与原来一致
营销通-电话列表示例图
5、点击删除若该方案被应用则弹窗展示该方案的应用产品线及页面名称如基木鱼-测试,点击解绑跳转至相关产品平台页面。
三、电话方案关联说明
旧:普通电话需在编辑器右侧【电话链接】处单独填写;
新:不论智能&普通电话,均需在【电话链接】处进行方案关联
评论