都说“理想是丰满的，现实是骨感的”，在理想的状态之中，软文营销应是完全契合用户的需求而开展。但是，在现实之中，这基本上是不太可能做到，因为在开展软文营销的过程中，多多少少都是会融入个人的喜好和情感的因素，包括营销者本身和企业管理者，这样在契合用户需求上，便会出現偏差。

其中，尤其是以企业管理者的干扰更为突出，像费尽心机制定了一个契合用户需求的方案，但因为不对管理者的预期设想而被一棍打死这样的情况并不少见。那麼，在讨好管理者和契合用户需求上，该如何选择才正确？

一、判断的标准

二者之间是不是对立的？这并没有固定的答案，需要按照判断标准所得到的結果来回答。这一个标准，便是“可否推动销售和塑造品牌”。假如管理者所提出的要求的确有益于提高软文营销效果，达到推动销售和品牌塑造的目的，那与契合用户需求没有任何的对立冲突。相反，则应当尽量减少来源于管理者的干扰。

但问题就在于，怎样才可以知道管理者提出的要求是有利的，或者是不利的？在前期的策划阶段，結果怎样只能预料，而没法确定，因此关键就在于提高预料的准确性，这就借助于调研。在搜集了多方的意见以后（包括管理者），开展数据统计分析、市场调查，最后摒弃掉不利的意见，制定推广策划并做好实施效果监管措施。

二、怎样契合用户需求

在对挑选哪一种做出判断以后，最后的目标便是要契合用户需求。用户需求如何得到？除了从前边所说的调研中探寻以外，也可以使用“体验法”，也就是把自己变成用户，在了解自身的产品的基础上，到需求所在的环境和情景中去。

怎样做到契合用户需求？大体上而言，便是要做好两件事情。

第一，是软文营销的实际落实形式，视频、图文或者是音乐？或者是是海报、H5和MV？使用哪一种具体的形式，要从用户人群着手，用户喜歡的形式才是可以在外形上契合用户需求。

第二，便是软文的内容，这也是在内核上契合用户需求的必备的因素。不管使用哪一种形式，软文都是基础，没有软文就没法开展和落实。软文可长可短，按照具体情况而定，但软文一定是要具备连续性，因为营销是一件长期的过程，单篇软文没法将自身的全面地开展展现，自然而然就没法契合用户的需求。

做软文营销根本上是为了推动销售和塑造品牌，换句话说，一切与这一个目标相悖，或者是不益于实现的因素，都应当拒之门外。